俗话说，“ 需要是发明之母”，但也存在一个再发明的过程。多年来，无数的出于需要重塑 自己的。他们或者面临着产品召回或申请破产保护等一类的公关灾难，或者他们要应对 行业的变化和不断变化的消费市场。也或者，他们希望通过扩大其客户群和产品应用范围来 扩大市场覆盖面。

不论重塑活动的动机是什么，也不论是哪个和 产品，都应该是从网络开始，也从网络结束。

为什么这样说呢？因为大多 数您想要消除的东西正是来源于网络，而且将永远存在。这些东西存在于论坛、留言板、社 交网站和“病毒”传播版块中，而重要的是，这些内容会出现在搜索结果中， 这是你不希望看到的，但却无法删除这些内容。既然消费者是从网络上了解您的，那么 各就应该在网络上作出精彩的回应。

近一段时间，我们看到了比以 往更多的这类例子。部分原因是在于经济衰退，也有部分是因为面临更多的竞争。例如 ，每个洗发水都有二十多个其它在等待时机，期望依靠他们的标签和创造性的市场 定位，抢走您的客户。一些如海飞丝就不再只是停留在现在的地位。相反，该洗发水和 护发系列背后的营销团队正使用一个全球性网站，要求消费者“重新定位海飞丝 ”。

除此之外，海飞丝还推出了一个新的营销活动，旨在说服男子， 该产品“不只是可以去除头皮屑”。

该的此次活动将海飞 丝重新定位。该产品不只能改善头皮屑问题，还能提供另外七种不同的头皮和头发保护作用 。该活动邀请了一位发型的北美代言人——橄榄球球员Troy Polamalu.口号 就是“NFL官方洗发水”。该广告不仅在电视上播出，也在 TroyTacklesMore.com微型网站上播出。

这个以男性为目标用户的站点展示 了基于足球主题的3D游戏、调查和交互式工具。为了进一步吸引18岁至49岁的目标用户，增 加这一消费群体的兴趣，该还与一个非盈利性组织合作。该机构可以满足美军士兵的意 愿。

通用汽车公司近也不得不重塑其，尽管是在不太适当的情况下 。在通用申请破产保护的同一天，该公司也在YouTube上推出了一则新的商业广告，旨在就 申请破产对该造成的损失进行控制，努力挽救通用的名声。这则公开的广告包括如下信 息：“新的通用公司将会是更精简、更强大的。我们将运用更精简、更强大的模 式。”和“我们关注的业务将放在上游。”虽然通用汽车不允许用 户对该视频发表评论，但该视频还是获得了高达10万多的浏览次数。

除了 横幅广告外，还推出了微型网站GMReinvention.com，其中包括以“回复：进步 ”为标题的新闻列表，以及一个允许用户对通用汽车公司执行官提意见的工具。

值得注意的是，通用汽车也使用了社交网站作宣传。通用的Twitter帐户上 有资讯可以订阅，用户通过这一平台可以了解到通用每天的运作情况。而且通用在网站中加 入了其Facebook的粉丝页面，以及Flickr的车辆模型的页面链接。

基于Web 的在这一方面也不能幸免。很明显的例子就是雅虎这周推出的以“就是你！ ”为口号的营销活动。其目的是就是想让用户注意到，雅虎不再只是门户网站，而是 一个网络社交中心。这次重塑活动能给雅虎带来什么新鲜活力呢？我想将会是非常有趣 吧。

对于这类营销活动，营销人员所面对的挑战就在于要密切关注消费者 的反应，当然，也要决定以何种方式，在何处将消费者的反应首先呈现出来。下周我将介绍 一种新产品，或许就能帮上您的忙，敬请关注。